Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E COMMERCE L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas


I beni e servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas, società in accomandita semplice – Via XXV Aprile, 6 23804 – Monte Marenzo (LC), iscritta presso la Camera di Commercio di Lecco al n.1833923 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA 03618680130, di seguito indicata come ” L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas”.

Articolo 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita


Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti o Servizi L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas secondo le modalità stabilite nelle presenti condizioni generali e indicate nel sito www.tpoweritalia.com, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d’acquisto. L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas ti invita a conservare una copia delle presenti condizioni generali per una pronta consultazione. Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante di qualsivoglia ordine di acquisto e contratto di compravendita dei Prodotti e Servizi commercializzati da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas sul sito www.tpoweritalia.com, in vigore alla data del relativo ordine.

Articolo 2 – Definizioni


Con il termine “Condizioni Generali” si intende il presente documento.
Con il termine “Cliente” si intende genericamente il soggetto, sia esso consumatore o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali.

Con il termine “Prodotti” si intendono tutti i prodotti commercializzati da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas sul sito www.tpoweritalia.com e facenti parte del proprio assortimento.
Con il termine “Servizi” si intendono i tutti i servizi commercializzati da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas sul sito www.tpoweritalia.com quali ad esempio il servizio accessorio di installazione e/o posa in opera del Prodotto acquistato dal Cliente.

Con il termine “Sito” si intende l’insieme delle pagine Web accessibili mediante la digitazione dell’url: www.tpoweritalia.com
Con il termine “Ordine d’Acquisto” si intende l’ordine da parte del Cliente, contenente i dettagli dei Prodotti e Servizi, che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell’avvenuto pagamento.
Con il termine “Contratto di Vendita” si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il Cliente e L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas con l’Ordine d’Acquisto confermato da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas a seguito dell’avvenuto pagamento dell’importo specificato.

Articolo 3 – Modalità di stipulazione del contratto

Il Cliente può acquistare i Prodotti e i Servizi così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito. Il Cliente, eseguendo la procedura di acquisto indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti e I Servizi di suo interesse, verificare il valore complessivo dei Prodotti e Servizi che intende acquistare comprese le relative spese di consegna. L’Ordine d’Acquisto, una volta finalizzato con il pagamento, non può essere né modificato né annullato. Tutti gli Ordini di Acquisto devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.

L’Ordine di Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata online. La conferma d’ordine da parte di L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas, trasmessa al Cliente all’ indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale. La Conferma d’Ordine da parte di L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas avverrà solo a seguito del pagamento dei Prodotti specificati nell’Ordine d’Acquisto. Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente. La Conferma d’ordine conterrà un riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, il tipo di consegna scelta dal Cliente. L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas, assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei Prodotti – per qualsiasi motivo – nel magazzino e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.

Articolo 4 – Modalità di pagamento e rimborso


Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire per mezzo di Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Per effettuare un pagamento con Carta di Credito il Cliente verrà reindirizzato sul server sicuro della banca scelta da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas e dotata di tecnologia 3DSecure; pertanto tutte le informazioni correlate al pagamento (numero carta di credito, sua validità, etc.) verranno trasmesse direttamente alla banca di riferimento. Si accettano le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili: Visa, Mastercard e Diners. Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento. Con l’inserimento dei dati della carta di credito viene immediatamente effettuato il pagamento con contestuale addebito sulla carta di credito secondo le modalità previste dal gestore della carta di credito. Qualora l’istituto bancario comunichi a L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, quest’ultima procederà con l’annullamento dell’ordine. Per effettuare un pagamento con Bonifico Bancario riceverei le istruzioni via email contestualmente alla scelta di questa modalità di pagamento. Il Bonifico Bancario dovrà pervenire con data valuta entro 7 giorni dalla data di invio della email, qualora non dovesse arrivare il pagamento entro tale data, l’ordine verrà annullato. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità in uso presso L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas. Qualora il rimborso avvenga a mezzo di Bonifico Bancario lo stesso potrà essere finalizzato solo ove l’intestatario del conto corrente sia il medesimo soggetto che ha effettuato l’Ordine d’Acquisto. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas accrediterà il rimborso in un congruo termine dalla data in cui quest’ultima è venuto a conoscenza del recesso stesso. In caso di esercizio del diritto di recesso L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas. L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas si riserva comunque il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e verificato lo stato di integrità degli stessi.

L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas si riserva comunque il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e verificato lo stato di integrità degli stessi.

Articolo 5 – Tempi e modalità della consegna


L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui alla Conferma d’Ordine specificata all’art. 3, solo ed esclusivamente nel territorio italiano, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. Le diverse modalità, i tempi e i costi di spedizione saranno chiaramente indicati sul Sito al momento dell’acquisto. Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dell’acquisto avranno valore meramente indicativo e le modalità e tempistiche di contatto con il Cliente- antecedenti la consegna o successive al primo tentativo di consegna- dipenderanno dal corriere prescelto da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas in relazione alla specifica tipologia di ordine da consegnare. La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al termine del processo di acquisto sul Sito. Il Cliente, in fase di formulazione dell’Ordine d’Acquisto sul Sito, si impegna a verificare che le informazioni presenti siano corrette e complete. La consegna rispecchierà le caratteristiche della tipologia scelta al momento dell’acquisto. Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente. Si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità d’accesso. Se non compreso nel Servizio di consegna specificato nell’Ordine d’Acquisto non potrà essere richiesto al personale del Servizio Consegna alcun facchinaggio all’interno dell’abitazione del cliente. La documentazione fiscale (fattura) dovrà essere esplicitamente richiesta in fase d’acquisto e verrà inviata per mezzo mail all’indirizzo indicato in fase di ordine. Per quanto attiene il documento di consegna (bolla di consegna e/o ddt) lo stesso verrà rilasciato da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas, e verrà firmato dal Cliente al momento della consegna. Al momento della consegna del Prodotto da parte di L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. Il cliente potrà sempre verificare lo stato dell’Ordine d’Acquisto scrivendo via mail all’indirizzo tpoweritalia@gmail.com  oppure contattando direttamente al numero xxxx.

SERVIZIO POSA

Il Servizio Posa è un Servizio a pagamento che il Cliente può acquistare sul Sito congiuntamente ad alcune tipologie di Prodotto. L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas effettua il Servizio Posa tramite operatori specializzati (“Artigiani Partner”) in tutta Italia. Perché il Servizio Posa possa essere svolto a regola d’arte dovranno essere presenti tutte le “Condizioni Richieste per la Posa” specificate in fase di acquisto. Il cliente, dopo aver effettuato l’acquistato sul sito verrà contattato da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas per concordare il giorno e la fascia oraria dell’intervento di posa in opera del Prodotto.

Qualora L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas o l’Artigiano Partner non possa accedere al luogo di posa per fatto o colpa del Cliente ovvero dovesse appurare l’esistenza di particolari condizioni, diverse dalle “Condizioni Richieste per la Posa” e/o che non corrispondano ad una precedente lavorazione a regola d’arte e/o non siano conformi alla legislazione vigente e/o che ingenerino modifiche all’installazione o alla prestazione da realizzarsi così come sopra definita, non procederà con l’intervento dando atto delle difformità riscontrate e potrà rifiutare l’esecuzione del servizio o sospendere il medesimo senza che il Cliente possa pretendere alcunché per qualsiasi ragione, causa e/o titolo. L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas, in tali casi, tratterrà l’importo di euro 30,00 a titolo di compenso per l’“uscita-sopralluogo” effettuato e rimborserà mediante modalità in uso presso L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas in un congruo termine, il prezzo di acquisto del Servizio Posa -decurtato di euro 30,00. 

 

Articolo 6 – Prezzi


Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all’interno del Sito sono espressi in euro comprensivi di IVA, di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nell’Ordine d’Acquisto e nella Conferma d’Ordine.

Articolo 7 – Responsabilità


L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. La descrizione sul Sito di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite a L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti. L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Articolo 8 – Diritto di recesso


Fatto salvo quanto stabilito dall’articolo 9, il Cliente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato sul Sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni, decorrente dal giorno dal giorno dell’acquisto del Servizio o del ricevimento del Prodotto acquistato. Il diritto di recesso potrà riguardare tutti i Prodotti e Servizi acquistati o soltanto parte degli stessi. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente potrà restituire il Prodotto, acquistato on line, inviando lo stesso a L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas purché nei 14 giorni successivi alla data di consegna del Prodotto. In questo caso dovrà inviare una comunicazione scritta di recesso, a mezzo del servizio postale, sempre entro 14 giorni dalla consegna del bene, a L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas., – Via XXV Aprile, 6 23804 – Monte Marenzo (LC), specificando la volontà di recedere dall’acquisto ed il Prodotto per il quale intende esercitare il diritto di recesso; per tale comunicazione potrà anche essere utilizzato il presente modulo (scarifica il modulo). La riconsegna del Prodotto dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conferma che L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas darà a seguito della comunicazione della decisione di recedere dal contratto. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o al corriere. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato per l’acquisto del Prodotto, quest’ultimo dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas provvederà al rimborso del prezzo pagato dal Cliente secondo quanto specificato all’articolo 4. In caso di acquisto del prodotto tramite Paypal il rimborso a seguito del reso avverrà unicamente mediante riaccredito sul conto Paypal.


Il Cliente che ha acquistato un Prodotto confezionato su misura o personalizzato in vendita da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas non avrà la possibilità di restituirlo. 

 

Articolo 9 – Diritto di reso



Senza alcun pregiudizio per l’esercizio del diritto di recesso di cui all’articolo 8, il Cliente che ha acquistato un Prodotto ha la possibilità di restituire il Prodotto acquistato entro 7 giorni dall’acquisto o dalla consegna nei termini e con le modalità di cui infra. Il Cliente potrà restituire il prodotto inviando lo stesso a L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas, – Via XXV Aprile, 6 23804 – Monte Marenzo (LC).

Il Cliente avrà la possibilità di ricevere, all’atto della restituzione, un buono acquisto rimborsabile valido 6 mesi. In ogni caso, il Prodotto reso dovrà essere integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto nell’imballo originale. Per consentire la corretta evasione della richiesta di reso on line il Cliente dovrà rispettare modalità e termini di accettazione della richiesta comunicati via mail da L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas; in mancanza di accettazione da parte del Cliente L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas non potrà dare seguito alla richiesta di reso. Si precisa che la spedizione del Prodotto dovrà avvenire non oltre 30 giorni dalla compilazione della richiesta di reso via email; a seguito della richiesta verrà fornito al Cliente un codice identificativo del reso (numero di pratica) che dovrà sempre essere comunicato al corriere prescelto per la riconsegna del bene, in modo che lo possa sempre indicare nella ricevuta di consegna. Ove non diversamente comunicato, le eventuali spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. In ogni caso, per avere diritto al rimborso del prezzo del Prodotto, quest’ultimo dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto nell’imballo originale. Il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto oggetto di reso, verrà accreditato al soggetto che ha finalizzato l’ordine, mediante una delle modalità in uso presso L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas in un congruo termine, e solo a seguito dell’esito positivo del controllo del Prodotto ricevuto. In caso di acquisto del prodotto tramite Paypal il rimborso a seguito del reso avverrà unicamente mediante riaccredito sul conto Paypal.

 

Articolo 10 – Modalità di archiviazione del contratto


Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas si informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server di proprietà di L.G.F. di Testa Claudio e C. Sas secondo criteri di riservatezza e sicurezza. 

Il Cliente indicherà nel modulo di registrazione al Sito la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni.

Articolo 11 – Comunicazioni e Servizio Relazione Clienti


Per ogni comunicazione o richiesta di chiarimento il Cliente dovrà contattare il numero +39 338/7590797. Il Cliente indicherà nel modulo di registrazione al Sito la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni.

Articolo 12 – Legge applicabile e Foro competente


Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.